FAQ

Was ist FAQ?

Die Abkürzung FAQ steht für "Frequently Asked Questions" und beantwortet Dir häufig gestellte Fragen. 

Fallen für meine Bestellung Versandgebühren an? 

Ja, bei einer Bestellung über unseren Online-Shop fallen Versandkosten in Höhe von 4,50€ inkl. Verpackung an. In die Schweiz oder nach Österreich fallen Versandkosten inkl. Verpackung in Höhe von 5,00€ an. 

Bei einer Bestellung über 49€ innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an. 

Mit welchem Zahlungsmittel kann ich bezahlen? 

Du hast die Wahl zischen PayPal oder Banküberweisung. Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir bisher nur auf Vorkasse arbeiten.

Ist eine Rücksendung möglich? 

Solltest Du einmal mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, kannst Du deine Bestellung innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden. In unserer Widerrufsbelehrung findest du hierzu eine Vorlage. Individuelle Produkte sind hiervon ausgenommen.

Die Versandkosten für eine Retoure sind vom Käufer selbst zu tragen.  

Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlungsart, die Du bei der Bestellung gewählt hast.

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt, was kann ich tun? 

Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular, wir melden uns dann so schnell wir können bei Dir.